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信頼される営業マン15の秘訣/No. 12 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

信頼される営業マン15の秘訣/No. 12 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

24,200円(税込)
感情的で外向的なお客さま、活発でよくしゃべり理屈を好まない「ニギヤカ型」のお客さまとの対応の仕方を学びます。
信頼される営業マン15の秘訣/No. 13 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

信頼される営業マン15の秘訣/No. 13 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

24,200円(税込)
論理的で外向的なお客さま、理論や理屈を好みビジネスライクな話し方をする「テキパキ型」のお客さまとの対応の仕方を学びます。
信頼される営業マン15の秘訣/No. 14 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

信頼される営業マン15の秘訣/No. 14 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

24,200円(税込)
感情的で内向的なお客さま、物腰穏やかで、営業マンの話しをよく聞いてくれる「オットリ型」のお客さまとの対応の仕方を学びます。
信頼される営業マン15の秘訣/No. 15 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

信頼される営業マン15の秘訣/No. 15 「 タイプ別・お客様とのつきあい方 」 

24,200円(税込)
論理的で内向的なお客さま、人見知りで初対面ではなかなか馴染めない「キマジメ型」のお客さまとの対応の仕方を学びます。
笑顔エクササイズ (全3巻セット)

笑顔エクササイズ (全3巻セット)

28,600円(税込)
人と人がコミュニケーションを通して、新しいネットワークを創り広げていくことは大切です。豊富な資料データと実践的なトレーニングを交えたバラエティに富んだ内容で、知識と笑顔を楽しく習得します。
笑顔エクササイズ/No. 3 「 笑顔は心のパフォーマンス 」

笑顔エクササイズ/No. 3 「 笑顔は心のパフォーマンス 」

11,000円(税込)
―応用セミナー編― ● 笑顔があれば自分が変わり、相手も変わります。単に笑顔のつくり方に留まらず、●歩き方やポジティブな発想法など、笑顔のコミュニケーションについて様々な角度から学びます。 
笑顔エクササイズ/No. 2 「 笑顔のレッスン 」

笑顔エクササイズ/No. 2 「 笑顔のレッスン 」

8,800円(税込)
―実践編― ● 素敵な笑顔は、その人の表情を美しく魅力的にするばかりでなく、●周囲の人を明るく幸せな気持ちにさせてくれます。モデルの実演指導を通して、●美しい笑顔のつくり方を学びます。 
笑顔エクササイズ/No. 1 「 笑顔は地球の共通言語 」

笑顔エクササイズ/No. 1 「 笑顔は地球の共通言語 」

8,800円(税込)
―入門編― ● 笑顔は国境を越えてわかりあえる地球の共通語です。●資料やデータを交えながら、笑顔の大切さ、笑顔の効用を学びます。 
カウンター接客の基本  (全2巻セット)

カウンター接客の基本  (全2巻セット)

66,000円(税込)
激化する企業間競争を勝ち抜くためには、お客様の満足を第一に考えた、地域密着型のサービスを徹底することが最大の課題です。サービスの最前線である「窓口業務」。この仕事をしていくうえで、必要な『接客マナー』と『接客応対』を、金融機関のモデルケースと解説を通してみていきます。
カウンター接客の基本/No. 2 「 お客様を知る接客応対 」

カウンター接客の基本/No. 2 「 お客様を知る接客応対 」

33,000円(税込)
ご来店されるお客様に満足していただくためには「お客様の立場に立った応対」をすることが重要です。●それは『お客様を知る』ことから始まります。●『お客様を知る』心構えと方法をについて学びます。  

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