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チームで進める顧客価値創造の実現/No.4求められる能力とは  顧客価値を創造するための4つの能力

チームで進める顧客価値創造の実現/No.4求められる能力とは  顧客価値を創造するための4つの能力

38,500円(税込)
正式タイトル「求められる能力とは何か 顧客価値を創造するための4つの能力」●お客様との対話の中から、顧客価値を創造していくために、●お客様と接する現場の人にどのような能力が求められているのか、●どのような場面で発揮していくかを見ていきます。
チームで進める顧客価値創造の実現/No.3 顧客価値を創造するプロセスをどう展開するか

チームで進める顧客価値創造の実現/No.3 顧客価値を創造するプロセスをどう展開するか

38,500円(税込)
正式タイトル 「顧客との相互進化 顧客価値を創造するプロセスをどう展開するか」●顧客価値はお客様との対話を通じて共に学習しながら創り出すものです。●このプロセスを加速化し、スパイラルに展開していくために、第一線の現場で何をしていくかを考えます。●[事例企業]:株式会社コスモスライフ、株式会社資生堂
チームで進める顧客価値創造の実現/No.2顧客の理解と市場の創造  顧客と共に価値を創りだすために

チームで進める顧客価値創造の実現/No.2顧客の理解と市場の創造 顧客と共に価値を創りだすために

38,500円(税込)
お客様のニーズが不確かな現代。お客さまを深く知り、理解するうえで大切なのは「対話」と「情報共有」です。●チームとして、お客さまとどのように対話をすすめ、お客様の情報をどう共有していくかを考えます。●[事例企業]:横浜トヨペット株式会社 戸塚店、富士ゼロックス株式会社
チームで進める顧客価値創造の実現/No.1顧客とは何か価値とは何か?時代は「モノ」から「コト」へ

チームで進める顧客価値創造の実現/No.1顧客とは何か価値とは何か?時代は「モノ」から「コト」へ

38,500円(税込)
サービス経済社会において、お客さまにとっての価値は「モノ」から「コト」へとシフトしています。●「まず顧客ニーズありき」という考え方を転換させ、お客様と共に価値を創造していくプロセスの重要性を理解します。
「チームで進める顧客価値創造の実現」(全4巻) 

「チームで進める顧客価値創造の実現」(全4巻) 

154,000円(税込)
監修:寺本 義也 氏(早稲田大学大学院 アジア太平洋研究科教授)第一線でお客様と接する現場の皆さんが、どうすればお客様にとっての価値、すなわち「顧客価値」を創造していけるのか、その道筋を示しています。
「IT化時代の新しいマーケティング」(全2巻セット) 

「IT化時代の新しいマーケティング」(全2巻セット) 

44,000円(税込)
No.1 これまでのヒット法則の崩壊●「予測は可能」の崩壊・「調査で顧客が掴める」の崩壊・「市場にはニーズがある」の崩壊・「ライバルと競争せよ」の崩壊 他●No.2 今後の商品開発のヒント●トレンドを読む・時代のキーワードを探る・ヒット商品を調べる・商品タイプを検討する・商品の意味・メディアミックス 他●※セット販売のみ
戦略技法シリーズ (全3巻セット)

戦略技法シリーズ (全3巻セット)

154,000円(税込)
新しい時代の企業間競争に必要な戦略発想を学び、会社の強みをどう活かすか、総合的に判断できる力を習得します。
戦略技法シリーズ/No. 3 「 企業成長の総合戦略 」

戦略技法シリーズ/No. 3 「 企業成長の総合戦略 」

55,000円(税込)
経営資源を適切に配分するバランス戦略(ライフサイクルやPPM)の考え方を、印象的な映像で理解します。
戦略技法シリーズ/No. 2 「 シェア獲得の差別化戦略 」

戦略技法シリーズ/No. 2 「 シェア獲得の差別化戦略 」

55,000円(税込)
コスト、シェア、利益の関連についての原理・原則を知り、それに基づく価格戦略や差別化戦略の基本的な考え方を学びます。
戦略技法シリーズ/No. 1 「 競合に打ち勝つ競争戦略 」

戦略技法シリーズ/No. 1 「 競合に打ち勝つ競争戦略 」

55,000円(税込)
販売活動において必要な市場競争の原理・原則を理解し、販売戦略のキーポイントとなる基本的な戦略技法について学びます。

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