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独立・起業の成功戦略(原則編・実践編) 全8巻セット

独立・起業の成功戦略(原則編・実践編) 全8巻セット

104,500円(税込)
●独立起業の成功戦略。原則編(3巻構成)●1章 経営の構成要因とウエイト付●2章 利益性の原則をマスター●3章 戦略と戦術をマスター●4章 強者の戦略と弱者の戦略●独立起業の成功戦略。実践編(5巻構成)●1章 商品戦略をマスタ●2章 地域戦略をマスター●3章 業界・客層戦略をマスター●4章 営業戦略をマスター●5章 顧客戦略をマスター●6章 組織戦略をマスター●7章 財務戦略をマスター●8章 時間戦略をマスター
戦略中心の経営計画の立て方  全8巻セット 

戦略中心の経営計画の立て方  全8巻セット 

110,000円(税込)
ビデオの内容については、お気軽にお問い合わせください。
サービスの原点! ホスピタリティ 全1巻

サービスの原点! ホスピタリティ 全1巻

66,000円(税込)
■Part1.なぜ今、ホスピタリティなのか●サービスの社会的な意義・役割●サービスを商品として確立する 他●■Part2.ホスピタリティの重要性●精神的サービスの大切さ●ホスピタリティで心を共有する 他●■Part3.サービス産業から感動共有業へ●心・気持ちの表現はコミュニケーションから●従業員満足から顧客満足へ●
コーチングに学ぶ  人を育てる「ほめ方・叱り方」   全1巻

コーチングに学ぶ  人を育てる「ほめ方・叱り方」  全1巻

66,000円(税込)
Part1.ほめること、叱ることの意義●Part2.ほめ方・叱り方の基本◆ほめ活かし、ほめ育ての5か条◆効果的な叱り方の5か条◆「ほめる・叱る」のバランスのとり方●Part3.ケーススタディ●EXTRA.ほめ言葉のフレーズ集●
全従業員で考える ケーススタディ お客様大事の原点  全1巻

全従業員で考える ケーススタディ お客様大事の原点  全1巻

66,000円(税込)
内容●1. 「お客様第一」はホンネか?タテマエか?●2. お客様に責任を果たすのは誰か?●3. 誰のためのルール・規則か?●4. お客様の要望・期待を正確に把握しているか?●5. ビジネスパートナーとの協力関係はどうあるべきか?●6. お客様の声を商品・サービスに反映しているか?●7. 電話での応対/来社されたお客様への応対はどうあるべきか? ほか●
プロが教える 飲食店のための食品衛生のポイント 全1巻

プロが教える 飲食店のための食品衛生のポイント 全1巻

33,000円(税込)
1.個人衛生・髪の毛と帽子・爪の衛生・装飾品と異物混入・清潔な作業衣・安全な靴・外出時の注意・手指に傷や手荒れがある場合・厨房入室前の体調チェック・定期的な健康診断・検便・手洗いの手順と励行●2.基本知識・食中毒菌の種類と症状・異物混入の防止・交差汚染の防止・5S(整理・整頓・清掃・清潔・習慣)・食品表示の基本●3.調理のための衛生作業・食材搬入時の注意点・食材保管の注意点・調理器具・食器の洗浄、後片付け●
食品衛生 みんなで実践!安全対策 全1巻  

食品衛生 みんなで実践!安全対策 全1巻  

66,000円(税込)
■PART1 安全対策の基本●1.基本衛生●2.作業衛生●3.作業場の衛生●■PART2 夏季に注意すべき安全対策●1.夏季を迎える前に●2.夏季の注意ポイント●■PART3 繁忙期に注意すべき安全対策●
START DASH 内定者コース/1. ビジネスマインドコース 「CD-ROM版」 

START DASH 内定者コース/1. ビジネスマインドコース 「CD-ROM版」 

11,000円(税込)
Session 1 今しか聞けない会社のしくみ●Session 2 自分のハッピーをさぐる●Session 3 仕事を楽しむ元気とやる気のつくり方●Session 4 会社が楽しくなる人間関係のポイント
ハイパフォーマーズ・スタート 66 (DVD4枚組)

ハイパフォーマーズ・スタート 66 (DVD4枚組)

352,000円(税込)
-御納品は、2004年4月12日以降となります。早めの納品をご希望のお客様はご連絡下さい-●Element 1:ビジネス マインド●会社を知る/自分を活す●Element 2:ビジネス マナー●マナーの常識・非常識/言葉遣い/お客様応対/態度能力/もしものときのマナー●Element 3:ビジネス 電 話●電話応対の基本/状況別電話応対●Element 4:ビジネス スキル●コミュニケーション/ビジネス文書/ITリテラシー/タイムマネジメント/アクションプラ
「ITリテラシーシリーズ」(DVD)

「ITリテラシーシリーズ」(DVD)

99,000円(税込)
□情報管理とコンプライアンス●□信頼されるEメールのマナーとルール<作成・送信編>●□信頼されるEメールのマナーとルール<受信・返信編>●□今すぐ始めるウイルス対策●□FAXのマナーとルール●全5巻 1枚組

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